說一下我朋友(開電腦公司)的立場...

有時他們也會遇到類似這樣的情形, 常常是電腦不是跟他們買的, 雖然故障了但還在保固(或保修)的期間, 當他們事先先跟客戶報價時, 客戶大多無法接受....

搞到後來, 變成只要不是跟他們買的電腦, 故障之後就跟客戶講明過保固(一年), 請客戶換新品, 而換下來的故障品~就丟在一旁生菇