看完這個討論序，我贊同各位大大的意見，也覺得華碩的客服大有問題。不過，有一點我無法苟同各位大大的意見，那就是為什麼知道memory stick有分兩種規格是常識呢？為什麼華碩沒有在說明書上說明不支援MS 短卡是對的呢？
或許在PCDVD上出沒的都是電腦界的菁英，對於所有電子產品的規格瞭若指掌，甚至有些大大是電子業的龍頭，深藏不露。但是，今天苦主只是個小老百姓，為了工作日夜辛勞，無暇天天在網路上吸收知識，各位就說她無知；買NB不就是為了圖方便，祈求電子產品如家電用品一樣，一開即用，方便得很，這也不是NB的最終設計目標嗎？如果NB要搞得像PC，那NB的便利性到哪裡了呢？
今天如果華碩在說明書中明講不支援MS短卡，而消費者還硬把短卡塞入，那是消費者的錯；如果消費者在使用NB前不好好看完說明書，導致使用NB損壞，哪是消費者的錯。但是今天華碩沒有善盡告知的義務，憑什麼叫消費者將點子產品的規格搞得一清二楚？還好，今天這件事情不是發生在美國，不然華碩鐵定會被告！
話又說回來，為什麼在台灣消費者總是甘做消費國度的次等公民呢？或許有人會說我是澳客（只有這一百零一條理由嗎？）但是，產品的行銷最高宗旨不就是以客戶的需求為目的，以滿足客戶的需要為目標嗎？一切從客戶的角度想事情，產品就會越做越好，否則就只是背離人心，東西賣不出去。
將心比心是大家都知道的美德，但為什麼都做不到？這點敝人實在是百思不得其解。