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Elite Member
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引用:
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作者OZHHC
可惜實際的情況是:
相同的晶片組,不同的設計,不同的品質,不同的用料,不同的保固
相較起來"當然無法比較"是吧...
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恕我說一句保固的問題 先聲明 我不是華碩的人
只是道出事實
其實華碩 貴 不是沒有道理的
華碩保固再台灣來說 算的上數一數二 有快修 規模又大
青雲不是說不好 跟華碩比起來 規模當然比不上
快修中心也小小的
在下說個經驗談
案例一 青雲
舉例
這也是我親身碰過的例子 代朋友送修 青雲的顯示卡 (Ti 4200)壞了
拿去台北青雲塊修中心送修
工程師問我使用情形 我跟他說 使用者只買來玩線上遊戲 都沒有關機
沒有超頻 不知道某天為什麼就掛了 會出現花屏
然後我問 為什麼壞掉 工程師 跟我說 玩太兇 操壞了 記憶體有問題
於是當場 一個戴口罩的工程師原板卡手工焊接維修 (猛 佩服)
不過焊的有點醜 歪歪斜斜的 (手工當然和機器無法相比)
最後焊接完成 修好了 工程師還叮嚀我 不要玩太兇
他不是指超頻 他是指 叫使用者不要太重度使用
顯示卡不要24小時不關機使用 這樣會有問題
天呀 這是什麼天大的笑話 我真想當場給他吐槽 幹譙回去
買產品 還管使用者不要玩太兇 不要用24小時喔~? 笑死人
且一開始就強調過不是超頻的原因 只是重度使用而掛了
不過我想反正也不是我的東西 只是代送 算了
我也在那裡足足當場等了兩個小時
後來二度幫人家送主機版 也是差不多的模式收場
我猜測青雲可能沒有這麼成本 直接給你備品交換 或者免費幫你升等
只能用原版卡維修的方式 節省料件成本
案例二 華碩
舉例
送修 普通版主機板 變成 Deluxe回來
我送P4P800 等了一個禮拜 變成 P4P800 Deluxe回來
送修 普通版顯示卡 變成GT/Ultra回來
我送6600nu 變 6600GT 回來
通常都是料件掉料不足 才會免費昇等 不然有時後是直接備品交換
通常都是備用品交換或者免費升等 較少原板卡手工維修
我推測可能是拼時效性 還有經濟效益 等... 壞了都直接扔了 維修可能划不來
太多案例 不再贅述 有興趣可以爬文
其實我有好幾個朋友都在華碩工作
他們也說料件壞了 就算是小小的瑕疵 工廠都是直接報廢居多
但是 這樣的保固 真的是另人 奇蒙子 爽度大增 可能每個人感知不同
對我來說 保固是什麼 這樣 就夠了
這也是我一直愛用華碩產品的理由 縱使他也是會有濫產品
但是 對消費市場 消費使用者 來說 保固真的非常非常重要
在好的產品 沒有強大的後續保固支援服務 又有何用處呢~? 對吧
耗材料件有問題 打電話直接跟總公司申請 請他用寄的給你
如 排線 擋版 風扇 等 諸如此類
跟客服人員互動良好好一點 通常都是免費Service
或者你不方便送修 可以請他們派快遞到府上收送 一樣免費
太多太多了案例了 簡單來說 華碩強在他們的保固
應該了解我表達的意思吧
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