我上次自己拿去微軟，在樓下換證。上樓..樓下是IBM
跟小姐說明損壞原因，她只叫我寫單子，
跟寄送地點，剩下的檢修的人員會去判斷
隔天就跟我確認寄回的地址..過了4個工作天 後收到郵局的掛號
之前同事跟我說需要保留包裝，後來確定..只要將物品帶去就好了
通常都是直接換新的...只要非人為加上在保固內的話