保固條款對消費者來說應該是購買時就確定的，就算要變動也應該是變動時由消費者同意
像這種業主制訂的定型化契約，消基會對一些特約排除業主責任的條款會採對消費者最有利的認定
所以真的出問題就找消保官吧