小弟親身經歷，若加盟店人員教育訓練不足，百視達店員在住家電話確認時容易造成重複致電確認又沒有禮貌亂掛電話的狀況。

以下是電話內容：
A:喂，我找XXX
B:我就是，請問您哪邊找
A:嘟嘟嘟...(掛斷電話)

手機確認則是在店內直接撥電話確認，手機會響鈴就算數。

以小弟親身客訴甚至打電話找店長破口大罵為例，百視達這種電話連續出現好幾次，如果不是發話號顯示，還真不知道是誰打來的。

甚至已經加入會員滿一週，這一星期以來也租了滿多片，沒想到還是一直接到百視達的確認電話，也是一樣不說明來意直接掛電話！甚至剛租片回來，電話就響了，接起來也是沒表明來意，如上述對話所示。

若您執意要辦理百視達會員，請要有"隨時被百視達以確認電話之名，行騷擾之實"的心理準備。

也建議還片時由親眼看店員刷條碼和檢查碟片(尤其是客人多的時候)，避免造成一些奇奇怪怪的問題發生。

小弟在彰化某家百視達剛開幕時加入會員就有這種狀況發生。

租片完後當天立刻還片再租，先還片再租片的結果，卻被店員提醒還沒還片。

雖然小弟已經說明到店租片前已經還片，但店員仍以電腦畫面為依據，

後來小弟發火，要求調監視錄影帶下，店員才心不甘情不願的從櫃檯後方的一箱"尚未刷歸還條碼"的DVD中找出碟片並刷退。

希望小弟親身經歷只是百視達口中的"個案"，也祝您辦會員順利成功。