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karopi
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加入日期: May 2003
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引用:
作者JING FENG
這樣的顧客,最近才遇到一個.
不過,我是”個性很直的”.
一台給我估價完四萬多的主機,客入硬要改東改西.
改到主機要六萬了.
然後動不動就以”畢竟我買的是六萬的主機”.
所以我要”得到比較好的服務”.
跟我”提了好幾次”

至於我直接跟客人講的..(這都是在買之前都講好的)
1.服務跟買一萬多的電腦”是一樣的”,請不要搞錯.
買高又怎樣.
2.六萬的主機”而以”,有沒有搞錯,一台十萬以上的,都組過好幾台了.
也才六萬而以.
3.是我該負責的,我都會負責,但不該我負責的”就不關我的事”.

這個客人,在付訂金前,被我”拒絕了三次”,我都請他不要跟我買.
因為觀念錯誤的很嚴重.或許樓主,可以在買之前,要求”店家”,要給你VIP
室,然後要有專屬的服務,然後才能賣你,你看看店家要不要”賺你的錢”.

PS:這個客人的電腦,我共花了六天才搞定,除了二天的硬體燒機之...


我覺得你要是覺得不爽大可不要賣他
既然接了,就不要再說這些話
應該從頭到尾拒絕他
有時為了討生活,不得不接,這是最無可奈何的事
服務業嘛!講求的就是服務!
換個立場想,當妳這樣的能力消費,也會想要有好一點的服務吧
不然老是一堆人在寫些黑店什麼的文章
不就是獲得不到心中想要的服務嗎
才會心生不滿嗎?
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我今年犯太歲嗎?Plextor 716A和Pionner A08一起挑片無法燒錄!!!
爛pionner A08還有A09!
別再迷信Plextor的神話了,就買Pionneer A08吧 !
硬碟使用到一半,竟然莫名其妙不見了 !
舊 2005-11-16, 09:47 PM #49
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