若想恢復 Word 的預設值，可用這個方法

將 normal.dot 刪除

normal.dot 存放位置 (xxxxx 代表登入作業系統的使用者)
C:\Documents and Settings\xxxxx\ApplicationData\Microsoft\Templates\normal.dot
刪除後再啟動 Word ，會自動建立全新的 normal.dot
看看是否已恢復預設值(正常狀態)