上面兩位大大說得沒錯.
但以消費者的觀點來看,創X與金X頓是在消費前你就知道有這樣的服務,因為這是他們公司的規定,說具實在話,其中衍伸的成本必然要有轉價的對象.市場上的售價應該看得出來.

如同大大們說的"或許對勁永的使用者來說是感激涕零",是的,沒錯,從不可能到可能,對我來說,我真的是感激!

重點在於,當一家公司可以體諒客戶需求,而非僅是死板的依照程序處理,讓我認為我很幸運.我比較的不是服務條款本身的好壞,而是當超過規定時,商家的處理態度.

貼這篇文,本意是想鼓勵廠商學習這樣的思考模式與做法,我本來以為這樣的事讓大家知道,可以鼓勵廠商做得更好.但我開始害怕,沒人鼓勵就算了,會不會反而讓一件好事變成壞事.