查的到是正常的

你的機器 是在"美國"買的 也就是美國機 他們那裡會建檔

由美國當地的代理商負責 那裡的代理商有些會在出貨前

按照機器序號 就把資料都Key好 一律按照生產週期保固

而且Tecra是商務機種 都是三年保固

之前我有個叔叔在那裡買也是這樣

-----------------------------------------
而亞洲地區是由新加坡總公司負責處理NB保固事項

但樓主的是台灣新禾自己引進的代理公司貨

得把資料寄回新加坡台TOSHIBA或者上網註冊才能建檔

且有些機種 是三年全保固

有些是一年國際保固 在加由使用者決定要不要買延伸保固

TOSHIBA的機器 在台灣 貴多了