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takehiro
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加入日期: Nov 2004
文章: 95
華碩台南皇家俱樂部那個櫃檯女職員我也領教過她那待客之道!! 一次去,拿出光碟機說明這部機器無法使用,沒想到當初為了拖盤式光碟架那兩邊滑軌的滑動順暢而抺上的輕微的潤滑油,這樣也成為「個人不當使用」而拒絕維修(而且只是拿光碟機"看一看"而已,連測試都沒有,直接就拒絕維修)!光碟機無法讀取竟然跟滑軌上薄薄潤滑油也有關係!? 說明之後,照舊不予理會而且一臉臭的要死,最後問她:換一部光碟機要多少錢! 一聽報價只有一個字罵在心中。換部光碟機也需要8000元?! 實在受不了,跑到高雄皇家俱樂部再次說明光碟機的狀況,經過他們櫃檯小姐簡易的測試後,光碟機仍然無法正常動作,二話不說請我填寫維修單。 同是皇家俱樂部,待客之道郤是天與地之差!

最近還有一次,我去台南皇家俱樂部找他們協助解決一個小問題,進門一看,當然還是那位櫃檯女職員。當我說完問題情況後,他就到後面櫃子去找我想要的東西,這次待客情況比較好。不知道是不是有接到警告、還是轉了性子(我看這點比較不可能~哈),服務態度有比較好~~

PS:台南皇家俱樂部櫃檯女職員姓葉。我想有在那邊出入的人應該都知道我們在說哪一位。
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舊 2005-10-29, 08:48 AM #35
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