來分享一下2年小白鼠的經驗
1.配的機子真的不是很好--尤其比較便宜的手機,之前用笨Q的機子,常會自動斷電,或是收訊滿格,但撥不出去的情形發生
2.收訊還有很大的進步空間--之前在桃園中正機場收不到訊號、高速公路中部山區有部份時收不到訊號.....但以目前使用的情形來說還算尚可
3.客服的作業方式有很大的改進空間--基本上服務的態度還不錯,但是常常會有一件事有不同的回答-如續約,舉例如下 ,而且說會回客戶電話,通常會等上個好幾天
因為合約快到期了,又看到****,所以有再考慮是否續約,可是從來接到客服的電話或簡訊
,但同一時間辦的友人卻收到了,於是主動打電話給客服詢問,客服說會有專門的續約專員和我聯絡。等了幾天沒有聯絡,又再度致電客服,這次幫我轉給續約專員,先說因為這一期帳單的結帳時間還沒到,所以還沒聯絡....

可是我的合約到期日(14日)比帳單結算日要早(20日),所以問網內互打費用會如何計算,結果跟我說在幾個月內,網內互打還是免費--重點來了,到底幾個月說不出來
後來又在詢問客服,客服的回答是:如果到其免有續約,網內互打就一樣要算費用
(不同版本出現了)
後來我在詢問續約專員,卻表示因為我是講多少繳多少的,而且帳單累積量沒有很多,所以她們沒有主動詢問續約事宜
可是會變成講多少繳多少,也是因為之前收訊不好和客服反應後,客服所提供的!!!
所以假如我忘記去續約的話,必須等到收到合約過期後的第一次帳單,才會發現事情,而連續約簡訊都不發給我的原因,竟然是我繳的錢不夠多,但這樣的計費方式也是亞太提供的
提供給想加入亞太的網友一些參考
PS有聽到一個小道消息,亞太的敘約專員每個人有給客戶"前3個月月租費抵免100元的權限,大家可以詢問看看,因為聽說是沒有主動公佈
