這是以前偶然抓到的，不知道是不是真的能用
去年3月份PC OFFICE有介紹過自己寄回日本修(舉例是用富士的)，寄去要錢，回來原廠負擔，運費好像1500的樣子

相信在站上有很多的新手跟小弟一樣，買了水貨，甚至是二手的水貨，

如果說是買有店家保固的水貨，那維修問題倒是不用太過於擔心，但是買二手水貨或是買沒有店保的水貨，遇到維修時怎麼辦？也許有的朋友會硬著頭皮往彩虹送修，價格上有些朋友可能覺得可以接受，有些朋友可能就沒那麼寬裕的預算了，那麼小弟就分享我的把KISSD送到日本CANON維修的經驗，讓後來或是有需要送修的朋友參考：

1.請先找出保固單，不管是日本原廠或是國際保單，都可以，然後到日本

CANON的客服信箱http://www.canon.com/feedback/form.html

敘述你的相機問題給客服人員知道，然後向他們詢問有關於運送細節，他們很快就會回信給你，你就照著上面的步驟去做就可以了。

2.通常要把相機送回去日本，都是要經過國際貨運這些關卡，對於沒寄過國際包裹的人來說心裡也許有些障礙，但是不要怕，很簡單的，照著我寫的步驟作可以很順利的將包裹寄出，步驟如下：

a.先到大安郵局或是有附屬海關查驗的郵局，然後向郵局人員索取EMS國際快遞的單子以及向他們購買紙盒來包裝相機，當然你也可以自己準備紙盒，然後在EMS的單子上填寫上寄件人與收件人資料，不用擔心收件人資料CANON會給你的，到了這個步驟，箱子先不要封口。

b.帶著你裝著相機未封口的箱子及國際快遞單，到附屬在郵局裡的海關，進行查驗，及填寫關稅局郵寄（待修、加工）物品出口登記表，記得，這單子上要勾選待修喔，海關人員查驗完畢後你就可以封箱然後用他們有一台膠條機綁上膠條。

c.到郵局的郵寄業務櫃臺，把你的包裹跟快遞單給他們，然後郵局人員會幫你的貨品秤重，填上郵資，接下你就可以買單，走人。

以上過程前後約20幾分鐘，看等待人數多寡，有些人會擔心，我不會日文怎麼跟客服人員溝通？不要擔心，他們會英文的，只要你用英文詳細的寫給他們看，他們會懂的。

如果說有人擔心包裹匯寄掉，在填寫EMS單子的時候要注意填寫加保金額，醬子就會有保障了。

至於金額多少，是由貨物重量來計算的，這次小弟是寄機身過去而已，連保險總共是678元。而從寄件到我收到相機的時間是從8/27~9/17，約20天左右，時間不會太久。

我只能說：日本CANON的服務相當不錯，顧客的要求，他們一定做到，當相機回到我手上，裡面還有一份道歉函，相當的令人愉快，並且回程的運費，由CANON全額負擔，相當的有誠意，這是值得國內代理商學習的態度。
感謝大家回應，讓小弟覺得分享經驗是相當愉快的，

上文中有一些部分忘了說，就是快遞單上面有郵件號碼，在條碼的上面，這組號碼，可以讓你追蹤郵件的動向，讓你心裡比較踏實點。

追蹤郵件可以到https://postserv.prsb.gov.tw/Trade/CN_Postal30.htm

這裡查詢。以上，希望這邊經驗大家是備而不用。

祝大家的相機都能健健康康...不用回娘家。