樓主，我想先問你有確定清楚看過創見公司網站的保固條款嗎?
也許有人說不老實故意隱瞞事實是可以更換、對，如果你想讓創見換貨服務變得更機車的話。
您說的零件是電阻，說真的，創見收記憶體做保固的量跟你買記憶體的量孰多孰少，應該不難比吧！
而且送回判定應該是門市第一次遇到記憶體有這種狀況。如果你送修單仔細看，門市如果直接判定人損是會先收500元檢測費，看你的PO文應該是沒跟你收吧！
如果你有看過5月份的PO文，有人送修512MB-DDR333*2，結果其中一支金手指燒毀，還宣稱跑雙通道，原本好意幫他寄回去幫他同時做維修更換同一批的。結果他卻跑來PO創見沒給他備品，請問創見幾時有提供備品。現在變成創見記憶體有問題，燒毀就是送修、外觀完整就是換"現貨"，管你甚麼雙通道，想換雙通道先修回來再說。
創見換貨以現貨為主，但前提是你外觀良好。今天你送修，服務人員應該有跟你提過7-10天工作日吧？至於轉送客服，是因為你住彰化你要求用寄回的吧(應該沒跟你先收運費吧)？不然你高興的話，當初也可以要求到門市去取件。
我想終身保固每家記憶體廠商都有吧，但是有哪一家設立門市幫你做服務？現貨換給你就是讓你不用等，但這種服務是附加的，而且前提是門市有貨&外觀良好。
我想從事過電腦相關服務業的人都知道，耗材類的成本是多少、毛利幾成，怎能跟記憶體相比較呢？重點來了，耗材類保固多久應該大家都很清楚，有發票就是7天，沒發票就看交情。
免費終身保固本身是指終身維修保固免費，1.不代表終身換貨，2.免費的終保有其附加條件(總不能CHIP破掉也可以免費換吧)
我當然知道樓主買到新品這樣很悶，但是還沒等到結果就上來PO文。這樣好像也不太合理。我自己也是做過電腦銷售服務人員，我總覺得一個感覺，多給的服務客人總是認為理所當然，不符合他的預期心理就是罪過；但是過分的要求都答應之後，遵守遊戲規則的客人我又該如何補償？
想來想去換個工作好了，反正服務業就是該死，客人永遠是對的、不滿意就是我的錯。