不管有沒有維修中心，以消費者的立場，誰管有沒有維修中心，廠商沒維修中心壓根是廠商的問題，而不是拿來「搪塞」的藉口。你有權力更換，畢竟是職位的不同，但是否以後維修品都能直接寄給你呢，當初你要回應這件事情時有沒有想到這件事情。

幾年前我用的限量版雅皮鼠，晶片燒毀因此送修，當時該款的晶片組已停產(當時的收件者說，沒看過這款滑鼠，還好標籤還在，是以前舊的羅技標誌證明是羅技產品)，新竹維修的有打電話詢問我，是否要更換新款滑鼠或者退而求其次找相容的晶片來修復原先舊款的滑鼠，我選擇後者，畢竟我的滑鼠是限量版，雅皮鼠用了好幾年也沒褪色(目前保存著，可惜的是紙盒意外的丟了)。

當初我也是直接寄台北，結果台北又寄到新竹維修。


不過... 外殼褪色 請問，羅技在市面上賣的哪支滑鼠外觀不會褪色的，但換各方式想，會褪色的外殼會不會「影響」到皮膚，甚至如果小孩子拿來舔，會不會中毒？高價位的滑鼠居然會褪色，這...實在很難讓人心服口服，更別說滑鼠底下的黑色標籤紙，記載著序號有的沒的資訊，這玩兒也會「掉漆」。

MX1000 手握的地方-羅技標誌，說真的沒兩個月的功夫就不見了，這算不算褪色，如果這樣褪色能換，那MX1000每半年得送回原廠修了。

以前羅技的標誌比較好看，現在羅技的標誌好像...倒90度的眼睛 左邊眉毛，中間眼珠子，右邊是眼睫毛，說難聽點好像滴了三滴眼淚。


PS
售服有瑕疵就該抱怨、該罵(只要不涉及人身攻擊)，難道要消費者含淚往肚裡吞。客服單位原本就會接受消費者的抱怨或者為自家的產品來挨罵。