引用:
作者Rex Su
樓主,您好...小弟我是羅技ME工程師,看到您的意見,代表公司向您致歉.請將您的滑鼠寄回新竹羅技研發總部,地址是:新竹市科學園區研新四路二號. 蘇志峰 收(tel: 03-577-8241 ext:2545).我會幫您更換新的外殼.請不要責怪台北客服部的小姐,羅技在台灣並無維修中心所以也不會有任何庫存零件可以更換,滑鼠損壞更不可能送回新竹維修,因為直接給你新品會更划算.看到一隻滑鼠讓您使用到這種程度也算奇蹟.我會把外觀掉漆問題反映給負責的工程師.
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抱歉,請問一下如果貴公司 "在台灣並無維修中心所以也不會有任何庫存零件可以更換,滑鼠損壞更不可能送回新竹維修,因為直接給你新品會更划算" ,但我之前送修滑鼠也送了好幾天,而且修回來還是同一隻ㄟ,並沒有換新.....所以應該還是有維修的吧
我的極光無影手,應該買了三年了吧,送修了兩次
第一次是滑鼠會亂跑+滑鼠右鍵不靈,修了之後基本上好了,但偶而感覺不太順,會爆衝
第二次是鍵盤的控制聲音大小聲的轉盤會自己亂跑,所以聽音樂會忽大忽小聲,最後總會到沒有聲
我滑鼠在第一次送修時左右兩邊的橡膠就因為汗拉還是常磨蹭,所以都凹了一塊下去,不過你們並沒有幫我換橡膠
第二次修鍵盤時,八月底吧,我就問克服可不可以幫我換兩邊的橡膠,般到八德路二樓的客服說那個不在保固中ㄟ......
不過等到修回來後,兩邊的橡膠已經幫我換好了,原先是綠色的,現在是黑色的.......不過我確定滑鼠應該還是原先的那隻