除了順發之外我都可以接受
有次朋友去順發買WebCam
包裝上寫的是支援Windows 2000
結果買回家,我幫她怎麼試都裝不起來
陪她送回去要求換,才知道順發的規定居然是:
"包裝拆開後都不可以換,故障的話只能幫你送回原廠."
(請問我不拆開怎麼知道有沒有故障?送回原廠我又怎麼知道到時你會不會給我台維修品?)
講半天,那維修部人員好像流氓一樣,臉很臭還一直罵我朋友
我想再吵下去也沒用,錢都花了,事情還是要解決,就說那你送廠吧
他又說他要先檢查,真的故障再送廠.然後東西擺在旁邊就去另一邊忙
我跟朋友兩個站在那裡等,等半天看他都沒有要處理
就跟他說要等多久?得到的回答是:要我們先回去,等他有空才要檢查
1.我朋友家來回不算近
2.我怎麼知道你會不會搗鬼?
我就跟他說,請他先處理...他居然手中的螺絲起子一摔,
吼說"你們是沒看到我在忙哦?!"
我朋友氣到把東西拿回來,跑去跟櫃台說要找店長
等店長又等了半小時,店長來時面無表情聽完,
說了句:"我們公司規定就這樣子啊...."一句道歉都沒有

最好笑的是回來後,我朋友寫了封MAIL把事情的經過投訴給順發的客服部
他們客服部回信來居然說"本公司規定是如此,請客戶配合,關於妳對本公司XX店同仁服務態度的指控,經我們查證並非實情..",
明明當天很多客人和員工都有看到,居然推得一乾二淨還指責我朋友說謊
我那朋友被氣到差點沒吐血
(所以以後要到順發請求服務時,請務必準備V8及錄音機)

後來證實是驅動程式的問題,
因為我朋友氣到不要了,把WebCam丟給我,有天我上去原廠網站
發現有新版本驅動程式,下載回來就一切OK了....