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Chang JQ JQ
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加入日期: Jan 2002
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羅技在七天內換新品,的確是塗掉機號並且貼上保固標籤,保固標籤就代表保固期限。

原本就這樣了,樓主大概第一次碰到這個問題,其實維修品換新也是如此,如果拿到新品沒圖掉機號,算是特別好運,畢竟機號也代表保固期。


羅技的售後服務真的是「運氣」,唉... 不然該怎麼說呢!市面上大概就屬羅技產品最貴。

若以硬體售後服務來說 MS 是最好的,有問題幾乎就直接換新,當然不是說換新就代表售後服務好,而是 MS 會向客人說明是否有沒有故障,當然碰到 MS 遺漏掉服務真的只能倒楣。

先前送修過 MS 滑鼠(確定有問題,兩個星期寄新品),光是電話確認就打了三通,另外再加兩通來自香港的電話,操香港口音,詢問售後服務有沒有缺失。


羅技的產品是真的很好用,最大的敗筆...維修服務不好,電話難打只能靠網頁上的留言諮詢
舊 2005-10-14, 09:08 AM #13
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