一個相當令人惋惜的消息，在這個可以主動關心、幫助學生的系統建置完成沒多久，系上就有學妹尋短，媒體紛紛揣測，卻沒有人知道真正原因，事前也沒有預兆。主動幫助學生、關心同學的師長們在那裡？悲劇的發生，不知道有沒有讓那些盲目迷信著數位化的師長們，領悟出我那句話的意思。關心和溝通，不是用數位系統可以取代的。資料是死的，學生是活的。我們需要的是更多人跟人的接觸和互動，還是更多的數位化系統？

數位內容、數位學習，是現在的熱門趨勢阿。相關課程資料上網，建置串流伺服器，對學習一定很有幫助。有多少人知道，學校其實有斥鉅資建造了影像工作室，專門處理一些數位化的學習素材，並協助著製作多媒體內容？學校其實真的是努力的想要提供更好的學習環境阿，只可惜，和許多國內的大學一樣，短視的人們，再次走錯了方向。數位內容是很好的作法，但問題是，「數位內容」的重點在那裡呢？是大家一直在追逐的「數位」嗎？還是其實是一直沒好好重視的「內容」？美國麻省理工把課程開放上網，引起國際注目，請問陽明有什麼東西可以放？內容的本質才是重點，數位化只是工具。為什麼不把錢省下來，不要盲目的追求數位化，而先改善內容？學生上課缺乏收穫，是因為沒有數位e-learning學習平台的問題，還是課程內容本身的問題？全部的課程都是PowerPoint 在上，數不數位，先不先進呢？沒了投影片就完全不會上課，不知道黑板要用來幹麼的老師，竟也比比皆是，簡報軟體本來只是輔助上課的工具，現在卻成了主角。請問，「數位」我們早就有了，那「內容」呢？一張又一張的Slide，學生總在切換投影片的瞬間醒來，然後再度睡去，這樣的「數位學習內容」，能吸收多少呢？很有趣，整堂課上完，最有印象的一句話，竟然是那句五十分鐘內出現上百次的：「請看下一張。」

數位學習平台不只可以放課程內容阿，還可以有互動的討論區，這聽起來很棒。但是我想，陽明跟國外的一流大學，最主要的差距，真的不是有沒有數位化，我們真正缺少的，不是互動的網頁內容、互動的討論區，而是課堂的互動。老師老喜歡在下課敲鐘時問大家，有沒有問題？看著同學們想下課的表情，你敢不敢舉手？老師問同學有沒有問題，同學卻只聽到鐘聲，很有默契的陸續背起書包。這樣的學習風氣，還喜歡拿國內外名校來比較，不覺得自慚形穢嗎？溝通和互動，是我們最缺少的東西。有問題只能在討論區問嗎？

為什麼不試著改善課堂的互動？我們不是小學生，整天只會舉手說「老師我要尿尿」到了大學研究所，有問題然還完全不敢舉手提問，你把這樣的學習方式叫做互動嗎？回到寢室，打開電腦看看有沒有信，上上BBS看看有沒有文章，丟丟水球，順便開個MSN，期待著喇叭傳出「登登登」。這是許多e世代大學生的生活寫照。有事情想問住在隔壁幾間的同學，你會走出去敲門，還是看看有沒有在線上，有就丟丟水球或用MSN？這年頭在戰爭線上遊戲裡面一同殺敵的「同袍」好找，能談心的朋友卻難求。看著匿名板上一堆，因為言論不用負責，就把自己同學罵得很難聽的，你真的會忍不住去想，這些人到底是誰？同學間有了猜忌。網路和各種先進的數位科技，看似讓我們多了許多溝通方式，卻無形間增進了疏離和誤解。對學校有不滿，你有幾種方式處理：1.寄信給校長 2. 上BBS 到 Complain 板寫個「幹」 3. 寄信給校長，然後寫個「幹」 真正有幫助的方式，顯然是第一種，而大部分的同學們，卻選擇了第二種 (有人做過第三種嗎？)。網路等數位科技好像讓資訊流通的更快，但這些資訊卻沒有流到它們該去的地方。Complain 板上每天都充滿了抱怨的文章，真的有幾篇可以「上達天聽」？陽明不是沒有「學生會」，但尋正當管道反應意見並不難，偏偏就是「沒有學生」會。資訊的傳遞這麼發達，工具這麼多，卻沒有被正確的使用，你怎麼敢說，有更多的e化系統，數位平台，會讓生活更好，能對學生和學校更有幫助，會讓我們更進步，會讓陽明變成哈佛？

越熟悉電腦技術，你會越真正領悟到它的不足，更發現關鍵完全不在那裡。技術本身都相當簡單而且很好處理，真正費解的難題真的全都是人的問題。學生和學校真正缺乏的，其實是更多的有效溝通，更多的互動，更多的關懷和互相了解，而不是重複建置一個又一個冷冰冰卻又無用的數位系統。數位學習的根本重點，在學習，而不在大家一股腦追逐的數位。再好的虛擬互動網頁，也比不真實的課堂。身為一名長期鑽研電腦數位技術的狂熱份子，PCMan卻要大聲疾呼帶頭反對積極數位化，他如果不是瘋了，就是真的有值得一聽的理由。
[End]

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以上兩個故事
在我看來是十分有意義的
一個系統的導入
是拿來解決問題的
不是製造問題的 (如故事所述, 不能只看眼前 只看表面)
沒有系統
最多就是效率不彰
有了一個爛系統
好一點是沒有繼續延用, 專案宣告失敗
慘一點的是長官執意要用, 結果事倍功半
所以身為資訊部人員或專案負責人
事前的分析一定要透徹
不然冒然導入任何系統的風險性可是非比尋常的