引用:
作者tm84008
怎麼說咧,我覺得應該就事論事...
我也滿同情你的遭遇的,而且PCHOME在處理你的事這點真的很糟
但也不能把這個案例套在所有商品上吧...
這樣就有點偏激囉
而且我覺得賣完了沒網頁拿下來並沒有錯啊
這是很合理的宣傳手段
如果像你之前遇到的,沒貨還給訂才是不應該
何況他上面也寫的很清楚,就限量十台
總比之前愛買說有100台M630,結果實際上只有10台
而且還偷賣,我大老遠跑到結果沒貨來的好
就這個case來說,(非指你的)pchome並沒有錯
看到賣完了,不過是把網頁關掉而已,並不會多浪費什麼時間...
SO...對於你的個案我是支持你的
但對於..我們現在說的,我倒是持不同看法
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我倒不是很在意他賣完有沒有拿下來
重點是我比較在意
也許他們這種低價品根本廠商也沒給貨
他們純粹宣傳PCHOME有這樣的東西
讓你去他們的網站逛半天就為了買到這樣的商品
而實際上根本就不存在這個商品
你沒買到就算了,就算你買到了
過陣子他也會以廠商缺貨為由主動幫你退貨
而不主動詢問買家的意見
如果他今天有權利這樣做
那要讓消費者去質疑他們到底是不是真的有貨
還是純粹像光華或NOVA很多賣場都是沒貨的時候
故意開超低價,讓其他有貨的賣場東西賣不出去罷了
現在PCHOME這樣做跟這些小賣場如出一側
不是嗎?
假設今天我已完成付款,而pchome拿不出貨來
是不是就像之前網友說的
一般負責任的公司都會拿出更高一階的產品
表示他們不是亂開賣場、亂賣一些根本自已就沒有的商品
我並沒有要求pchome要拿出更好的產品來補償我的損失
只是希望pchome要賣這個產品前,先確定好是不是真的有貨可以賣?
如果真的拿不出來,好歹儘快通知購買的人,就算是e-mail或是一通電話都好
pchome並沒說告知我任何的訊息,只是說不能如期出貨
那好歹要給我一個明確的出貨時間,讓我來決定要不要等下去
而不是一聲不吭就主動幫我退貨
這樣的要求很過分嗎?
舉acer這台當例子,只是讓大家知道,pchome常常拿已經停產的商品出來當促銷品
但不管你有沒有買到,最後他都可能不出貨,直接取消你的訂單
而就算我已經跟他們申訴了,他們一樣繼續用這樣不肖的方式在行銷
難道是正確的嗎?網路購物沒有給明確的交貨時間
卻要求你準時匯款給他們,他們不爽賣卻可以直接取消
你的“購買單” 注意我是已經付錢了,可不是取消我的 “訂單”而已
