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加入日期: Dec 2003
您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
引用:
作者tm84008
怎麼說咧,我覺得應該就事論事...
我也滿同情你的遭遇的,而且PCHOME在處理你的事這點真的很糟

但也不能把這個案例套在所有商品上吧...
這樣就有點偏激囉

而且我覺得賣完了沒網頁拿下來並沒有錯啊
這是很合理的宣傳手段
如果像你之前遇到的,沒貨還給訂才是不應該
何況他上面也寫的很清楚,就限量十台
總比之前愛買說有100台M630,結果實際上只有10台
而且還偷賣,我大老遠跑到結果沒貨來的好
就這個case來說,(非指你的)pchome並沒有錯
看到賣完了,不過是把網頁關掉而已,並不會多浪費什麼時間...

SO...對於你的個案我是支持你的
但對於..我們現在說的,我倒是持不同看法


我倒不是很在意他賣完有沒有拿下來
重點是我比較在意
也許他們這種低價品根本廠商也沒給貨
他們純粹宣傳PCHOME有這樣的東西
讓你去他們的網站逛半天就為了買到這樣的商品

而實際上根本就不存在這個商品
你沒買到就算了,就算你買到了
過陣子他也會以廠商缺貨為由主動幫你退貨
而不主動詢問買家的意見

如果他今天有權利這樣做
那要讓消費者去質疑他們到底是不是真的有貨
還是純粹像光華或NOVA很多賣場都是沒貨的時候
故意開超低價,讓其他有貨的賣場東西賣不出去罷了

現在PCHOME這樣做跟這些小賣場如出一側
不是嗎?
假設今天我已完成付款,而pchome拿不出貨來
是不是就像之前網友說的
一般負責任的公司都會拿出更高一階的產品
表示他們不是亂開賣場、亂賣一些根本自已就沒有的商品

我並沒有要求pchome要拿出更好的產品來補償我的損失

只是希望pchome要賣這個產品前,先確定好是不是真的有貨可以賣?
如果真的拿不出來,好歹儘快通知購買的人,就算是e-mail或是一通電話都好
pchome並沒說告知我任何的訊息,只是說不能如期出貨
那好歹要給我一個明確的出貨時間,讓我來決定要不要等下去

而不是一聲不吭就主動幫我退貨

這樣的要求很過分嗎?

舉acer這台當例子,只是讓大家知道,pchome常常拿已經停產的商品出來當促銷品
但不管你有沒有買到,最後他都可能不出貨,直接取消你的訂單
而就算我已經跟他們申訴了,他們一樣繼續用這樣不肖的方式在行銷
難道是正確的嗎?網路購物沒有給明確的交貨時間
卻要求你準時匯款給他們,他們不爽賣卻可以直接取消

你的“購買單” 注意我是已經付錢了,可不是取消我的 “訂單”而已
舊 2005-10-10, 06:19 PM #55
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