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sungpoju
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加入日期: Aug 2005
您的住址: 台北....國父紀念館
文章: 113
不好意思!吐槽一下....

我個人是住在淡水,離臺北市區有段距離(大部分都搭捷運到光華)
使用過的記憶體廠牌有創見,金士頓,勝創,宇瞻這些終生保固的
個人覺得售後服務方面,勝創是最好的,有貨直接換新的給你
沒有現貨,也會在兩天內用宅配寄到你家,不用讓你在跑一趟
我記得勝創也可以寄回換貨,速度也不慢,也不用申請RMA
勝創我跑過台北光華,高雄建國,和新的光華捷元維修點<-這個不錯
金士頓我個人都是上網申請RMA,再寄到他們竹科公司
通常寄出後,五個工作天內我就可以收到全新的(也是宅配寄送)
附帶一提,金士頓都有單一窗口的小姐跟你聯絡,態度很好
不愧是國際性的大公司,整體的服務水準和流程都是一等一的
宇瞻我個人到過換修點過,服務的先生都還不錯(光華商場)
雖然最後我的記憶體因為保固標籤掉落,他不能幫我維修...
不過另一次我是直接打電話到公司,要求用郵寄換貨的方式(這次標籤完好)
小姐也同意,寄出後也是不到幾天,我就收到貨了,包裝的很好
順帶一提,勝創的有一次也是保固標籤掉下來,但是因為顆粒和PCB版上面
都可以看出是她們家的產品(kingmax),他接受換貨,但是要維修費(好像300多元)
創見的話,目前個人都是上網申請維修單,然後寄出換貨
比較少到光華的維修點(直營店),因為個人的經驗非常糟......
去年一月份的時候我到那邊去換一條記憶體,我想說應該也是確認保固後
就可以換新的給我,結果那位先生說"要送回原廠檢查,然後在處理"
我當廠傻眼,我說那要多久時間,他的回答是"一個禮拜左右,來了會通知你"
我只好乖乖回去等,過了兩個禮拜都沒消息,去電後得知記憶體已經到了
創見那邊還說有傳簡訊來告知我,..@X%#,自此之後我再也沒有去維修點換貨了
以上都是個人的記憶體維修經驗,句句屬實,僅供各位參考......
我也希望這些大廠都能做到良好的售後服務,加強各維修點的人員素質
畢竟我們都是跟第一線的服務人員接洽,當下的感覺很重要....
另外我覺得,創見的記憶體最耐操,金士頓次之,宇瞻也還OK!勝創排它性強了點
舊 2005-10-10, 12:00 PM #14
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