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歐比康
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加入日期: Aug 2003
文章: 109
引用:
作者跳跳糖
有問題寫e-mail告知,幾乎都不會回覆,也不處裡.
只有一次租片包封條被便利商店店員偷撕開,
我寫mail反應,客服員才直接打電話關切有無掉片.
電話至少要打三通以上告知客服員,她才會幫你把租到�***的點數加回去.


我都用零租的,一年看不到5部片子.還常租到�***.服務品質真糟.



�***何其多啊~~
跟我的狀況很像...我懷疑我們看的片子都是相同的...而且便利商店是同一家的??
(因為網友好像都沒反應過!?)

片子挑片不說..已經肉眼都看到光碟面摩損不堪還繼續出租......x*&##
以下是我反應後....擷取客服部回覆內容

""光碟多多少少會有小刮傷的情況,因為前幾位會員並沒有反應有讀取上的問題,所以商品我們是繼續出租,也可能因為您的機器較會挑片,所以若有小刮傷也影響到播放,我們將在影片回收後再為您檢測,造成不便之處敬請見諒!""

一律已""機器較會挑片""回覆(之前發生過的...反應後所得到的答案..也是跟現在一樣!)
您知道我除了家用DVD Player播放外........電腦的DVD-ROM有幾台測試可以媽?...4台!!!!....PIONEER..ASUS新機會很挑嗎??
難道不能在出租的網頁中...在每張出租片子底下註明光碟片況嗎??
難道它們體會不出來消費者租片回家...看到不完整的影片..當下的心情嗎??

另外租片包封條被打開...然後再貼透明膠帶黏回去...這也是常有的事!

除了生氣外你能夠怎樣呢??
---------您只能不租而已嗎??

現在我也只針對別地方租不到的冷門片子才會找它了 .....
看樣子這種吞聲忍氣的日子是不久了
唉!.....這不知道是該生高興還是生氣!!???
舊 2005-10-09, 10:38 AM #110
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