我幫我朋友重灌電腦 要打字時突然鍵盤滑鼠都不能動了(沒打字之前都能動喔)

重灌完後(我是用隨機版裝的) 當然就是要安裝一些軟體囉 很多軟體當然都需要續號 誰知正當我把滑鼠定格在續號欄時 字竟然打不出來 滑鼠也不能動了 本我以為是光碟機太爛 當在那邊 但原來不是 後來就先不管他 先設定網路 誰知要打字時 也不能打了 請問這是位什麼呢
謝謝
PS鍵盤滑鼠確定可以用 因為那是用我原本的