還是一面倒啊...大部分的人還是覺得店員問題...

我覺得問題兩個都有, 店員雖然服務態度很差, 但樓主也不見的多懂得拿捏.

B服務人員回答:沒有差，都一樣，試播不行哦，而且我們沒這樣的，這樣我們會忙不過來。
(這時我是想說不行也沒關係，但好像在另外的賣場可以這麼做)
我就笑著說:應該有差吧，可是我在記的別的地方可以

B人員剛開始對於樓主要試看的要求回應...看起來沒什麼問題, 當時的口氣這就不是文字可以顯現出來了. 樓主雖然臉笑笑的, 但依然繼續囉唆, 還用比較的方式: "我記得別的地方可以喔." 先問大家有人喜歡被比較的嗎? 嗯嗯... 然後呢, 在於B人員擺明她不願意給試看, 繼續跟店員耗下去的不就是澳客了嗎! 只是小澳大澳的區別而已. 要說, 就是一個不懂控制脾氣的店員, 和一個帶著笑臉想凹的客人. 有時候雖然時好態度, 笑笑臉, 但說出來的話, 或是其意圖都是令人不舒服的(更明白點, 就是感覺白目, 認定服務業就是有"義務"要好好對待客人.)

我話說到這樣, 大家自己好好想想, 有時候客人也要拿捏好分寸的, 不是所有都是員工的責任. 如果能達到目的, 擺著一張笑臉有著好態度就能讓員工不能拿你怎麼樣... 這才是沒品吧.

喔, 員工也有錯, 該去練習有控制脾氣了, 不過也可能她剛剛才趕走一個冷面笑匠, 結果後來又來一個.