你們可能不瞭解PChome只是提供一個交易平台而已。
所有寄送、售後服務都還是由個別廠商自行提供的。
但好處是一旦有糾紛，你的對口是PChome，而他對廠商的約束力是很強的！廠商不敢造次！
我想是因為線上刷卡的錢都是進PChome的帳戶，一段時間後，也確認收到貨之後，才會將錢扣除抽佣後，再轉回給廠商。

所以，就我自己多次PChome消費經驗，是非常愉快的。要換貨，絕沒二話，都是廠商主動聯絡我。