先前跟pchome預訂一組mp3隨身聽
7月11號訂貨原先是說預訂7月25會寄出
結果等到25號，我上網去查，他自已把資料改成8月5號才出貨
我留言抗議，他只回不要的話可以退貨，不然就當做我自願要等
我說你連電話通知，e-mail通知都沒有
就自已幫我改變出貨日期，如果我自已沒上去查
那不是連商回什麼時候來都不知道
反正pchome只會一直回應，不爽你就退貨，不然就是繼續等
最後我直接選擇退貨

9月30，我看到hp的nc4010在特價，想說價錢不錯
也不是預購的商品，這下總不會有問題了吧！

結果苦等到今天已經10月5日
還是沒寄來，上網去查出貨時間
居然只看到這個通知

PChome退貨通知

處理進度 留言時間：2005/10/05 14:31:51(問題分類：退訂退款)
因原廠缺貨，確認近期無法供貨，我們擔心您對此筆款項另有其它用途，因此由PChome主動為您辦理退訂退款，也以粉紅色區塊來提醒您。若無缺發票或是退(匯)款相關資料，我們將在三個工作天後退款給您！

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回覆時間：2005/10/05 15:01
訂單編號: 2005091xxxxx 由於原廠缺貨(訂單編號：2005091xxxxx)，確定無法供貨，我們擔心您對此筆款項另有其它用途，我們將退還款項給您，這次造成您的不便，我們感到相當的抱歉。 注意事項 1.退費方式將依原付款方式退回，信用卡為一筆負項款項，而ATM付款者，敬請提供以下匯款資料，以便我們為您處理退款事宜。銀行：分行別：帳號：戶名：身份証字號： 2.若是已收到發票，敬請掛號寄回，以利辦理退款憑證。公司名稱：PChome網路家庭國際資訊(股)公司公司地址：106台北市大安區敦化南路2段105號12樓收件單位：電子商務─退貨中心


以上這個通知，就只有上pchome進到自已的帳戶才會看到
在這期間，他不會主動通知你，不要說打通電話
連寄個e-mail他都不會，只有你上他的網站去查詢出貨進度
才會看到

這種出貨通知的誠意還真是太高了，高到我沒辦法體會得到

之前是自已偷改出貨時間，現在乾脆不改了，也不問了
直接幫你退貨，真是太方便了

如果我沒上網去查，可能還呆呆在家等貨寄到吧