PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 迪士尼扮公仔員工屢遭非禮

大陸客失禮香港迪士尼只能啞忍

多維社記者綜合報道／據蘋果日報報道，十．一黃金周將至，大批大陸旅客視香港迪士尼樂園為今次游港的重點活動之一，不過樂園員工透露，前線員工對這批即將湧至的貴客都憂心忡忡，因為經歷了兩個多星期的運作，員工都深深感受到大陸客隨處吸煙、任意小便，以及排隊打尖的習慣。(chinesenewsnet.com)

Scottrade-The Best Online Brokage House. Sign up for Free Information.
入境團旅行社協會指出，未計自由行人數，已有七萬大陸客將會在未來一星期超級黃金周趁游港期間，到新開業的迪士尼遊玩。(chinesenewsnet.com)

有樂園員工表示，開業以來樂園最多大陸遊客，其次是日本遊客，香港人排第三。他表示，相信在樂園的員工，都試過在樂園內面對過不守規則的大陸客。他舉例，大陸客不會在指定地點吸煙，若員工請他們到吸煙區，大陸客的反應都是再吸多幾口，不擠熄煙頭便掉入垃圾桶，員工惟有隨即灑水入垃圾桶，預防起火。(chinesenewsnet.com)

另外大陸客無論勸喻多少次都會打尖，有時甚至跳過欄杆搶位。大陸客原來除了經傳媒廣泛報道在樂園內隨處大小二便，有員工更見過他們在玩森林河流之旅的時候，抱小孩索性在河流小解。該員工稱，「連美國公司鬼佬，見到大陸客條河小便都唔敢出聲。」(chinesenewsnet.com)

他又指，又試過在美國小鎮大街售賣氣球的員工，明知大陸客訛稱失掉氣球，為免得失客人，亦無可奈何送給他們售價六十大元的氣球。(chinesenewsnet.com)

理工大學酒店及旅遊業管理學院副教授葉占雄認為，要明白部份大陸客少機會出外旅遊，應給予他們時間去多學習旅遊應有的禮儀，他指出，帶團領隊亦有責任告訴旅客要遵守規矩。(chinesenewsnet.com)

香港迪士尼樂園發言人沒有正面回應以上問題，只強調樂園對每一個遊客都一視同仁，員工都接受過訓練，會盡量協助遊客解決各項需要。(chinesenewsnet.com)

明報報道說，在迪士尼樂園內「跳跳扎」的迪士尼朋友，拍照、握手，為賓客帶來歡樂。不過，要在大熱天穿上厚厚戲服的演藝人員，不單「身水身汗」，更隨時可能中暑。(chinesenewsnet.com)

勞工處早前在氣溫逾30℃的某天到樂園巡查，為部分演藝人員量體溫，結果雖然全部沒超出美國的38.5℃標準，但本港醫學界的郭家麒及勞永樂均指， 38.5℃其實已非正常體溫，長期工作有機會中暑。郭家麒及工會均認為香港天氣濕熱，外國標準未必適用，建議樂園按本港情况制訂適合這類工作的工時及休息標準。(chinesenewsnet.com)

勞工處於本月十六日到迪士尼樂園進行例行巡查，其間由職業健康醫生為扮演卡通人物角色的員工量度體溫，檢查酷熱環境下工作對僱員健康的影響，結果顯示並沒有超標。勞工處發言人亦強調，該處當天共為四名扮演卡通人物的職員在工作期間量度體溫，其中兩人更是在下午巡遊完結後即時檢查，並非待職員返回休息間讓身體涼快後才度溫度，故相信可真實反映員工在工作期間的身體情况。(chinesenewsnet.com)

發言人表示，當局是以美國工業衛生學者協會(ACGIH)的標準量度員工體溫，被檢查的員工皆沒超過38.5℃的體溫標準，身體狀况良好。她強調，按現行職業安全條例，僱主要為僱員提供安全及健康的工作環境，違法者最高會被罰款五十萬及入獄一年。(chinesenewsnet.com)

東方日報則報道，十．一長假期加上重陽節共十二日的「超級黃金周」，二十九日揭開序幕，五十萬大陸旅客湧來香港，酒店業界預計整體酒店入住率達八成四，較去年同期升半成，主要接待大陸客的三、四星級酒店，部分日子更可能爆滿。旅遊業暢旺帶動酒店業利潤急升，今年首八個月酒店平均利潤上升逾一成六，房租亦上升近兩成，但酒店業正面臨人才荒，加上面對澳門酒店業的挖角潮，促請政府成立人力資源策略小組共商對策。(chinesenewsnet.com)

香港酒店業協會主席李敦白預計，黃金周大陸及商務旅客湧港，酒店整體入住率可達八成四，較去年同期的七成九增加半成；香港酒店業主聯會執行總幹事李漢城更預期，黃金周首四日是入境團高峰期，主要接待大陸客的三、四星級酒店，入住率可達逾九成甚至爆滿，團體房價亦較去年升一成，平均每晚約需四百五十至六百元。(chinesenewsnet.com)

李敦白指出，旅遊業暢旺加上經濟好轉令商務旅客大增，今年首八個月的酒店平均利潤急升一成六，平均房租亦上升約一成九至八百八十五元，其中以乙級高價酒店（約等同四星級酒店）升幅最高，但因期內增加了逾三千間酒店房，令入住率較去年同期微跌兩個百分點至八成二。(chinesenewsnet.com)

協會總幹事呂尚懷強調，本港酒店房價過去數年持續偏低，現時作適當調整才是健康發展，相信不影響旅客訪港意欲。呂補充，大陸客雖佔五成四酒店客源，但今年首八月只得百分之三增長，存在隱憂，相反亞洲及歐美等多個巿場錄得雙位數字增長，業界會密切留意客戶類型。(chinesenewsnet.com)

香港迪士尼樂園開幕逾兩周，呂尚懷肯定酒店業會受惠，但預計要半年時間觀察才可知受惠程度，李漢城則希望迪士尼加強與業界協調及合作，發揮最大效益