引用:
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作者阿楊
基本上~~要說店裡沒庫存我真的不大相信....
這樣大一家店說找不出一條金牌記憶體我不信
況且它們從頭到尾給我的感覺都再敷衍我
對了~再請問一下
現場換給我或送回原廠修理(換)
對店家有啥不同嗎??
為啥它不給換要送修勒~不是都說終身保了嗎
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這是消費者與原廠對授權維修中心的認知不同
在消費者看來，授權維修中心=直營維修中心，他們的功能和服務應該是相同的
可實際上，原廠所謂的授權維修中心有兩種定義
1、專職的授權維修站，例如EPSON授權給捷修網的模式
2、只是收送維修件的一個點，因為代理商或通路商只會有一年免費的通路收送服務，原廠若是三年、五年或終生保固，勢必要自行設維修點或是找有合作意願的商家
你說的就是第2的例子，他們只是提供一個收送的窗口，大多數是沒有在原廠那邊得到好處
會答應做維修點~當然是因為有邊際效應存在[人潮]
原廠頂多供應較低成本的記憶體，或是以維修件的數量計價
就算給他新良品庫存提供換新的服務也一定管制多多，跟直營的服務不能相比