主題: 大家評評理
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edhsieh
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加入日期: Jul 2005
文章: 2
樓主作法有問題, 還有其他支持樓主的人...觀念也都是有問題.
展示機, 顧名思義就是給人看. 如果要一台台通電播放讓客人比較, 那乾脆就開展覽館好了. 雖然顧客至上, 但買家也要有良心一點, 事先做點功課, 別當場讓服務員忙翻天只為了樓主想要知道買台播放效果好. 真的整間店很閒, 大家又和和氣氣, 那也無仿, 反正只是花時間, 多費手腳而已, 但樓主硬澳, 那就不對. 再重申一次, 店家不是有義務一定要跟你當場接電, 播放, 開機關機, 就為了比較哪台畫質好, 這是一種和善的服務, 但不是義務.

當然店員的態度很有問題, 所有的問題其他的大大都提出來過了, 所以...就不重覆了. 我只是想表達另一種看法而已, 關於服務態度與義務的標準. 如果樓主只是要投訴店員的態度, 那是絕對沒疑問的. 但如果樓主是以員工絕對要滿足顧客合理與不合理的要求而當成投訴的重點, 那麼我覺得樓主的觀念有問題.
舊 2005-10-05, 07:27 AM #47
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