在我看來關鍵點是在於那個B店員的心態和應對問題.
那有顧客才提出要求就回應:
B服務人員回答:沒有差，都一樣，試播不行哦，而且我們沒這樣的，
這樣我們會忙不過來。
而樓主笑著說:應該有差吧，可是我在記的別的地方可以
而那個B服務人員居然就回說:
便宜的東西就是這樣，你可以去你家附近的電氣行買啊
除非事情跟樓主講的不同,否則正常情況消費者反彈絕對是有理的.
如果樓主這種行為會被歸類為澳客,那我只能說惡質店家或惡質店員只會越來越多.
提外話,那個B員工大概有後台吧?
否則我是那主管如果他當場不認錯沒關係,我自己顧客道歉,但顧客走後我會約談再不允若改進的話我ㄧ定開除.
這種不受教的人不只不適合待在服務業,我想留在任何職場都是有損該企業形象的.
希望那位主管事後有做妥善的職業教育說.
引用:
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作者老柏
我看完的感覺是......樓主是澳客
就這樣
人家叫你去電器行買，你就是覺得一定要在那買，還要在那邊鬧叫做爭取權益???
我是覺得如果討厭就走聽她的話去電器行買，找一家可以給你試撥的電器行買就好
對方服務態度不好，樓主的購物心態一樣差勁
我在賣場有做過，這種情況一定要幫客人撥，但是我的作法和態度不代表每一個人或是每一個賣場，他不願意撥你還在那強人所難，那你就是澳客
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