路過....(其實我淺水很久了= =|||)
樓主看看就好，並不是責怪你
客服要求你傳資料就傳給他(因為公司規定)，您如果不爽傳，又堅持換新品，客服也沒辦法(因為公司規定)

其實服務人員也是很多苦衷的，換個角度想，如果今天你是那個客服呢？你一定要照公司所定的規定吧！不然飯碗不保= =