1.客服沒有不好呀...他只是照公司規定做...只是你覺得規定很差罷了...
2.叫你拆的確是不對...那個客服也不知是搞啥...
3.喔...那就是有問題...該去換!
4.不予置評~
5.沒發票就不能證明是新機...他也沒必要打電話去做確認!就算你包裝沒拆...也不能證明什麼吧
(你可以買一台放一年只動本體其他線材都另外買...然後跟他說你剛買有問題要換新嗎?就算你說外觀會舊..也可以說買來就這樣呀....那公司給你開好了...)
換新跟維修...差別是在序號...維修的話基本上序號是一定相同...換新的話...序號鐵定不同
另外保故內維修除合約書中的耗材部份(LCD好像沒耗材)要錢外...其他都不用錢

若客服說...你可以先送修...不傳發票...到時換一台序號不同的...看起來是新機結果事實上卻是維修機
除非你有辦法察覺事實...不然你可以還會誇獎他BENQ真棒!不用發票他都換機給你...

所以...你有發票...為何要這樣搞呢?(另外您第一篇文中並沒有"我一剛開始也有跟他說我能附發票影本在裡面嗎?"這段話耶)
可能是不爽...但是你傳真過去..它可以在PC上建立新機故障換機的序息...可以縮短工作時間...等到他去拿...結果說沒看到發票...到時麻煩的也是你...不爽的也會是你...客服一然早上上班晚上下班...

基本上我都會配合客服啦...省得浪費我的時間...以上...

忘了說...這絕不是你的錯...只是你對BENQ的產品期望很高...求好心切...氣急攻心...所以導致這個結果...(我在講什麼...)