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blacktakasi
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加入日期: Jul 2004
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我想您誤會我的意思了!

引用:
作者pigjackey
東西壞掉固然是產品的問題,但也不是爛吧?只是你運氣不好,賣過這麼多台這東西也沒遇到過,除非你想把那支撐桿整個收折到背後!
話說到BENQ客服雖然不是很禮貌,但是態度是已經不錯了(因為BENQ客服都男性為主,如果你這麼愛女性客服賣viewsonic算了~),BENQ這間公司針對一些保固部分我覺得已經是不錯了(我沒說很好是因為可能有人覺得其他牌可能更好),只能說你口氣差一點用都沒有,完全無助於你換貨的速度,還有可能因為這樣被搞又何必勒?何況BENQ官網就有寫了"要求保固時請提出購買發票",就算你賣到viewsonic保固和客服小姐親切的服務,他還是要跟你講"傳真"和"發票",不然保固做這麼長是要作到何時呀?
如果你做過服務業你就知道了,口氣差是沒用的,搞不好不用收錢的都會說要收~

我想您誤會我的意思了!
1.我沒說BenQ的東西爛~是說客服不怎麼好吧!
2.我也買過不少台這東西也沒遇到過並不代表不會發生吧!
發生卻叫我自己拆下來看看也不太對吧?
3.我並想把那支撐桿整個收折到背後~是那支撐桿連動都不能動!
4.小弟我也沒說愛女性客服吧???
5.我並不是不想提出我的發票證明~我一剛開始也有跟他說我能附發票影本在裡面嗎?
他直接說不行~這樣就不直到我是不是符合一個月內換新標準!所以我要傳真進去他
才能幫我報"換新"~不然只能報"維修"!

那時他們客服快下班了~等我傳好他們建檔可以換新不就又是明天的事了?
我知道我口氣差固然是不對~但客服這樣強勢也不對吧?我又不是不提出購買發票!
這跟您說的不太對吧?
舊 2005-09-28, 11:22 PM #3
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