剛才小弟陪友人去台中抱了台BenQ FP71E+回來!
組裝後發現~LCD後面的支撐桿的地方沒有辦法調整角度!
扳都扳不動~整個卡死了...
小弟住霧峰~我跟友人都不想再跑台中一趟~
所以便拿起電話打給BenQ客服請他們來府收送

第一通電話~客服姓蔡
蔡先生說~叫我再用力扳看看...
我說再扳後面塑膠殼會裂掉啊
隨後這位蔡先生叫我把角座拆下來看看...
我說不用拆了~拆了也沒用!叫他們來換貨!
蔡先生說換貨要四到五天~
他們要拿回去檢測沒問題才會換一台給我...
友人想才剛買沒幾個小時就要等五天 就說考慮了一下~便把電話掛了!
掛斷前客服還請我們要換的話在18:00點前打電話過去登記資料!
不然要下班了...

後來考慮一下~明天要上班~決定還是換好了!
便再打了第二通電話...

第二通電話~客服姓林
林:他們沒遇過這樣的情形...就問我要送修還是換新品!
我:我要換新品!(心想才剛買沒幾個小時~當然要換新啊!)
林:把機子序號念給我
我:ETD35XXXXXX
這位林先生一查~這機子是今年三月出廠的!

說要我傳真發票過去他們才能讓我換新品~不然只能維修!
小弟我一聽就不爽啦~為什麼我剛剛買就有問題~
有問題要換就要我傳真才能換新!不然只能維修~天知道維修是換新品還是良品~

我:我沒辦法傳真~
林:你可以到7-11去傳<--我覺得這句話口氣不是很好
我(怒):我也知道~但是買新的我也不想傳~
林:你螢幕是三月出廠的~你不傳真發票我怎麼之道你是不是買新的
我:傳很大啦(發飆)~我才剛買沒幾個小時~你說我不知道我是買新的~
你不會打去賣我的那家店問啊
林:我不需要打~你只要傳真回來~我就知道了!不然不能換新~只能報修!
我(不爽):我才剛買新的~你就要我做東做西的才能讓我換貨!這是什麼客服
林:你的螢幕是三月出廠的~我們要一個月內的螢幕才能換新~不然只能維修!
我要看發票才能知道你是新的
我:又如何?這螢幕外殼上寫是今年五月才從精技電腦送到奇龍X~
光在精技就待兩個月了!你憑什麼說要一個月才能換新不然要看發票!
林:這是公司規定!不然不能在電腦上KEY說要換新
我:什麼狗屁規定~不用說那麼多~叫你主管出來!
我要問看看號稱進軍世界的BenQ是什麼爛客服!

後面繁多的爭辯小弟我就不再多說了
搞到最後小弟我還是能換新~
只要將發票影本附在盒中讓他們看證明是9/28號買的!
雖然還是要去7-11影印!但就是不爽傳真啦
只是小弟我不懂~換新跟送修程序是一樣的~
一樣收件~檢查~送回!
只是差在是換新或維修或換良品而已!
而是不是新的看不出來嗎?我連內附DVI跟d-bus線都沒有拆咧!
不能拿回再判斷新舊~就是一定要我傳真!
我在網購買一件雨衣~約450塊的產品~壞了~
也是直接寄新的來跟我換回壞的那件!還是用宅配通咧!

虧小弟買了那麼多BenQ產品~前一陣子才會找同事一次買三台DW1640!
連手機都是用BenQ的!
看來這些產品都要拜拜保祐不要壞囉!