我有養一隻狗 , 從小以來 , 一直都吃美士這個品牌的飼料 .
平常我都在一般的實體店面購買飼料 , 但這次我向pchome網購(註一)
,昨天收到廠商寄過來的物品 .. 但是發覺有效期限非常模糊 , 已經
無法做任何的辨識 , 這點讓我無法安心讓我家的snoopy食用 ..

所以今天一早 , 我按照包裝上面的電話 , 打電話給代理商 , 本來是想
向代理商詢問批號 , 看看是否過期 , 我留下了資料 , 請他們查 ..
後來不到五分鐘 , 就回了電 , 該公司表示 , 願意無條件更換 , 且今天
就會專人送達 . 剛剛果然專人驅車從汐止送到了桃園 , 且在交換的
過程中 , 為了這件事情不斷的鞠躬道歉 , 說造成了我的困擾 , 真是不
好意思 ...

平心而論 , 今天我購買的對象是 pchome , 他只是一個交易平台 ,
而真正出貨的是位在中和的一家廠商（該廠商是此代理公司的下游)
, 若真有購物問題 , 我應該是找 pchome 或者這家在中和的寵物店 .
這代理商不用負什麼責 , 且我也只是想問清楚保存期限而已 . 沒想到
這家代理商就直接把責任給全扛了下來 , 負責後續的所有問題 .
這種企業的服務精神 , 真是令在台灣的消費者感動 ..

所以我願意將此一過程寫出 , 讚揚一下該公司對於消費者這麼負責的態度 ..
相較之下 , 前陣子出事情 , 造成許多寵物喪失性命的那家廠商 , 就
太不上道了 !!

也讓許多有養寵物的主人們 , 如果你也覺得不錯, 或許你可以考慮將
你寵物的飼料換成這家的產品....

美士寵物食品
網址 http://www.nutro.com.tw
代理商 : 柏希菲克股份有限公司(也就是我這次讚揚的廠商)


ps. 不要質疑我是業代 , 因為我的真實身份 , 在 pcdvd 有很多人知道 ,
也知道我在做什麼的... 我只是很高興我遇到一次很棒的服務 ..


註一 : 我雖然不常在 pchome 購物 , 但也算不少 , 可是我有一個感想 ,
怎麼常常收到的網購物品 , 有瑕疵的比率還滿高的 , 這些廠商該不會把
網購當成是一個出清商品的管道吧
(這是個人感覺)