我是常依賴火車的.

這次連續假期,連續好幾天上去訂票,都上不去.

實在是很沒力.

不過,我覺得應該是整個換掉啦.從頭到尾....
至少那個003應該要負責下台.

這很嚴重嗎?
看你怎麼看啦.如果他下台負責能帶動整個台鐵革新,是值得的.

一個網站掛掉是沒什麼的,
但一個那麼大的公司,負責對外連繫的網站掛掉,而那麼久都沒人處理.
就代表他不重視客戶.

而他不重視客戶,已經是長久以來的問題了.

之前,我有用各種管道email電話...甚至直接給交通部長和台鐵最高層,
但都完全沒有回應,而打電話給他們的客戶申訴電話,都是被推託掉....(都說是上面的人再處理的...).

我搭台鐵至少10年了,很經常的搭.不是一年只有幾次或10幾次的.
但是我看不到它有什麼改變.

反正是公家機關,全台灣又只有那麼一條...

上個禮拜我拿票去換,他們跟我說不能換,只能退掉,再買票.(退票要手續費...).
可是幾天前他們才說,換票是不用手續費的.

台鐵經營到這樣,主管機關不能說沒有責任,也不能每次都推說:啊之前就這樣了啊.