前言:
話說在下手上,有一顆歪針的盒裝2.6CG,前一陣子在下將其送往代理商聯強,
不料卻得到一個晴天霹靂的答覆:先生,我們現在只被INTEL授權30天新品更新,超
過30天請致電台灣INTEL……
(謎之音一:這……實在是太黯然,太銷魂啦!!)
(謎之音二:你~~今天~~~Orz了嗎!? 囧 )
在萬般不得已之下,只好打電話到台灣INTEL,希望能獲得協助。皇天不負苦
心人,在16天後的今日,一個嶄新的2.6CG就飛到在下手上了。也許還有其他板友
需要送修INTEL的CPU,在下就把這次的送修經驗分享出來給大家瞧瞧。
請按以下步驟進行:
01.找出您所在地的”英文”地址及”英文”姓名(重要!!必備!!)
02.致電台灣INTEL:02-2545-1640
03.按電話指示(會連按兩個1),轉接到INTEL客服中心(印象中是上海)的客服。
04.客服人員會詢問所遇問題,並建立一個檔案編號XXXX-XXX(重要,拿紙筆抄下!!)
,並轉接給工程師(在下遇到的是一個操著外國口音說中文的工程師,推測是老美=.= )
05.工程師會詢問所遇問題,並要求給予英文姓名、地址(會要求一個個單字以A、B、C
拼出,何時大寫最好說清楚講明白。)
06.結束會談,INTEL會按照先前所述之英文地址寄出DHL的包裹單(若之前的檔案編號
沒記好,趕快問清楚並記下,不要急著掛電話。)
07.收到DHL寄來的包裹,裡面會有的包裹單,把姓名、地址、電話填上(中文即可),打
電話叫DHL到府收件即可(註:所在地的DHL面付費電話可向INTEL查詢[上面那支],
需要以檔案號碼查詢;若是沒有拿到包裹單,也請致電INTEL,一樣是用檔案編號查
詢!!)。
08.召喚普利斯威特大魔王(Please Wait !!)
09.歸來的CPU(大心) ^_^
註:INTEL寄包裹單來的時間約為受理日加一星期左右,CPU則是等DHL收走後約2周左
右會有結果(這個時間是官方說法,有可能更短。另外,只要不被判定為人為,基本上都
會換新的回來;不過,連歪針都換新的,基本上不給換的機率應該不高。INTEL原廠服務
真的不錯,值得用力鼓掌!!)。
有圖有真相,按我看圖!!