之前買了一台快譯通 MD1000
買來用沒幾次(沒超過10次吧)
平時沒用也都放在電子防潮箱內
也確定沒有過充
都是按照說明書上的規定充電
結果上個月拿出來用時(快滿一年時)
竟然發現鋰電池整個凸起
還差點把電池蓋給搞壞
先跑去全國電子通化門市去問
我只是想知道這個情形是不是電池自己品質有問題
結果遇到一個歐巴桑(看她名牌還是工程師?? )
講話口齒不清就算了
還拼命的說應該是我使用狀況不對or保存不當讓電池受潮
最後還要我自己去跟快譯通反應
一付事不關己and無可奈何的態度
那個態度真的令人超不舒服
接著不理她
想要拿禮券買台計算機
我在那邊挑
那個女人就一直站在後面直盯著我看
我也想看她能站多久就不理她
整個過程15分鐘以上
她就直盯著我背部
不知道是把我當小偷還是怎樣
客服表現真的是失敗中的失敗
真的超不舒服的
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後來上網去快譯通網頁反應
客訴信箱根本沒作用
發了mail就無下文
後來等了一個禮拜就打電話過去反應
我從頭到尾都跟他強調
我知道電池只保固三個月
但是我真的很想搞清楚
在依照說明書的正常使用狀況下
為何電池會有這種現象
是不是貴公司產品品管不良
這樣的品質對我們真的很沒保障
電話中的客服是很客氣啦
但是也是始終認定一定是我個人使用問題
真的很令人火大
還說鋰電池本來就很難確保可以使用久了
我就跟他說
我手機用了那麼多支
也從來沒遇過ㄚ
這樣是不是你們產品要改善......
公司產品不良卻硬要推到消費者身上
自己身上的經驗發現
似乎3c產品的廠商
都很不信任使用者的智商似的
好像都是消費者搞壞他們的產品
在現在強調消費者權益的年代
這些公司真是該檢討了
至少我下個消費產品
就不會向這些廠商購買了