我覺得PChome的退貨成本應該是讓廠商自行吸收.否則應該很快就倒了.3c消費者一般比較年輕,難免有許多所謂的"3C殺手",很多沒經驗的實體店家,一不留神,就會被這些"3C殺手"利用退換貨這項基本的消費者權益,搞得苦不堪言,甚至於難以經營.

不良品或不合用可以退換貨本來應該是基本的消費者權益,國外也行之有年.可是如果"殺手"們蓄意利用這個條件在退換貨中讓店家吃虧,就會造成店家對退換貨非常刁頑.有的"殺手"甚至於會退(混)一個同型的舊品或故障品給店家.

而PChome依法7日內需要讓消費者無條件退貨,如果沒有好好控制,成本不小.就以LCD來說吧,真的可以換到爽.什麼亮點暗點問題,只要不是很急,在PChome可以讓你一部一部測到滿意再付款.而那些在PChome被測出有亮暗點的機器呢?廠商收回去後會消毀或修理嗎? 當然是轉到實體通路去了.