小弟也在維修業待過
印象最深刻的一次
有一個客戶,送了一個維修品過來

報價過去後,對方看到報價單
連問都不問,劈頭一句"為什麼這麼貴啊??你們未免賺太多了吧??"

我"小姐,這個是有成本的東西,我已經盡量算妳便宜了"

她"哪有!!上次也不過xxx元!!為什麼這次貴的離譜??"

我"上次是別的機種,而且問題點不同,要怎麼同樣計價??"

她"還是很貴啊..叫你們主管來跟我講話!!"

我"這部分是我在負責,妳跟我主管說也沒用!!" (心中已經開始不爽)

牠(原諒我用這個字)"你-叫-你-主-管-來-聽-電-話!!!"

我"真不好意思,我就是這個維修部的主管!!"(手已經開始顫抖)

牠"你是主管喔??那為什麼不會算便宜一點??你生意這樣做的喔??!!"

我"不然這樣好了,你如果不能同意我們的價格,不然我幫你送回去?"(心中已經平靜,大不了不做你這個客人)

牠"你這是什麼意思??!!我很不喜歡你的口氣喔!!你們這樣做生意,怎麼留的住客人啦..不啦不啦不啦(五分鐘之久的廢話)"

我(火大了)"小姐!!那你要不要修??!!!!!!"(口氣已經超不爽,兩眼冒火,全身顫動,但是還得假裝平靜...喵的勒)

牠"修啦修啦...下次不找你們修了!!!!"(掛我電話...)

很有趣的是..後來牠還是送機器給我們修,因為牠這種態度,沒有人願意收牠的機器..
某家有名的家電廠商...屌!!