引用:
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作者班主任
聯合新聞網
2005-08-27 02:33
這是我親身經歷的三件事：
第一件事：到一家常去的店，那天老闆不在，結帳時我告訴店員我有會員卡可以打九折，但我忘了帶，店員露出狐疑的眼光，她甚至不願去查查電腦資料，最後告訴我：認卡不認人，這句話威力強大，我自此未再走進這家店。
第二件事：帶著孩子到美容院洗頭，對我是享受，可是對小孩來說真的非常無聊，一個小時內她至少問我五次：什麼時候好？終於到了結帳時刻，我一面結帳一面聽到身後傳來玻璃碎裂聲，孩子就坐在一片碎玻璃中，聽到趕來的店員對話：「怎麼又破了？」「已經第三次了。」
結帳櫃台前有一個玻璃造景，高度剛好是可供小孩坐上去，為此我賠了1,400元，但沒有人回答我為什麼破三次了，以及如何防止下一次。當然，我也不再踏進這家店。
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大多數店家都會標示結帳前請出示會員卡的字樣，給你卡就是要你帶著的，當然是認卡不認人，我不認為店家有義務認人，不然給你卡幹嘛? 玻璃高度剛好坐的上去就可以坐嗎? 當然可以建議店家改個做法，但是這種把過錯全推給店家的我覺得這根本是在找碴，我認為店家最多只需要做到標示"請勿坐於造景玻璃上"。看過玻璃櫥櫃吧，有些賣電玩的店家都用一種高度一公尺多的玻璃櫥櫃展示電玩，然後一堆人把手肘壓在上面，結果把玻璃壓破了，難道還要店家去買防彈玻璃不成? 整篇文章只有第三件事讓我覺得店家有明顯過失...態度太差。
昨天在吉野家吃飯，突然有個客人吵的很大聲，"店長是誰！叫你們店長出來！"，結果是他要買一個豬雞雙寶和兩個茶碗蒸，店員問他要不要套餐他說不要，買了之候才發現用套餐比較便宜，然後就靠杯說什麼"我只說我要這些東西，讓她自由選擇，為什麼她要給我比較貴的組合!"，你說這不是白目是什麼? 明明是他自己跟店員說他不要套餐的。這種澳客真的是到處都有，自以為當客人就皇帝大...