當我開啟一個資料夾時
就會跑出一個訊息

explorer.exe 應用程式錯誤" 0x063411e3"指令參考的"0x0000000"記憶體•
該記憶體不能為"READ"• 請按[確定]終止程式請按[取消]進行程式偵錯

我用卡八掃過也沒發現病毒
請問這是哪裡出了問題呢
有什麼解決方法？

謝謝