引用:
|
作者EIFFELPCSHOP
第一件事~~認卡不認人 廢話 當然是認卡不認人
自以為有幾個臭錢就了不起 以為走到哪都可以呼風喚雨
店家有給你會員卡
那當然就是要帶 不然給你給假的喔
居然有消費者這樣硬凹店員 這種人以後不要讓他進門消費
第二件事~~自己的小孩不好好管 放任他恣意妄為
惹了禍就把責任推到店家身上
第三件事~~餐點都幫你換了你還有意見
當然 像這種消費者的想法我很清楚
店家這時應該要立刻換成全店最高級的餐點~~統統免費升級
然後再給消費者厚厚一本折價券~~這樣才算是有誠意的店家
然後1年365天為客人保留最好 最大 最舒適的位子~~乾脆把整家店讓給你算了
想要有百萬級的服務水準 口袋掏出來卻只有兩千塊能花
路邊攤買買就好了啦
不要學人家打腫臉充胖子
得罪店員 你知道嗎？
 |
1.要是沒有電腦，怎麼紀錄客人的資料？用手寫？！！有電話、姓名、住址、、
一些申請時的資訊就能查到了吧，打幾個字是會怎樣？！會費又不是沒交，
除了減價優惠以外，資料查詢的人工不也包括在裡面了？！
2.店內擺設不安全，就不是老少咸宜的場所，門口應該要禁止未成年人進入，
要是擺設安全，就不會有意外，擺設損壞事小，要是孩子有個三長兩短，
店家賣了店也賠不起吧！
3.最高級+免費倒是不必，道歉+更換是不可少，要是因此而使客人受傷，
更要檢討店內擺設！服務是什麼？要是自認沒有耐心、沒有服務的熱忱，
那就不要待在服務業，滿街都是店家，又不是只有你有，
這種 "得罪店員" 的心態最要不得，既使是路邊攤，可能得到的服務還比較好，
不要學人家說 "超值服務，物超所值"！！
得罪客人，你知道嗎？！！