什麼客人都有，如果你拿一個報廢的鍵盤換按鍵給他．

難保他要求　你為什麼不是換新給我

我早就碰怕了

有時候你好心，幫他想辦法，客人卻要求要換新的．

當客服接受幫他處理的時候，通常客人都覺得你已經接受了，就應該要幫他處理到好．

當你好心幫他處理鍵盤的時候，他就覺得會換給他，當你拿舊的，他就會要求為什麼不換新．

如果你去解釋用舊的不用錢，新的要錢的時候，他會說這就是你們的服務品質嗎？都已經處理的還拿舊的，不應該這樣處理吧，要凹換新的，當你跟他說新的要錢，客人會回你要錢你可以一開始說，為什麼處理了現在才說要錢．

同樣的情況可用再電腦各零件，過保了不開好心幫他修，結果要求換電容，換南北橋，換記憶體插槽，弄不好求換新，要收錢就說為什麼一開始不說．客服的好心只是給自己找麻煩．

現在過保，直接報價，那種維修費，祇會讓你卻步而已．誰要好心，神經病~祇是被凹而已