威健產品售後服務認知
1. 凡本公司售出之硬碟機，皆有『威健』條碼（如右圖），此為售後服務唯一憑證，如有脫落、破損 ..... 以致無法辨識者，概不受理。

2.HITACHI 硬碟機保固期間 3.5'' IDE 為 3 年； 2.5'' IDE 為 3 年； SCSI 為 5 年，其他產品保固期以原廠產品簡介型錄為主。
3. 保固期內之產品，非客戶責任所產生之不良品， 30 天內 ( CPU 系列產品為 7 天內 ) 更換新品；屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ，依各原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 ) ，與保固期限無關。
4. 非人為因素所產生硬碟機不良品處理方式如下 :
．出貨 1-12 個月之不良品 : 以同型號或同容量相近規格之良品更換； 若產品以停止生產造成無法更換，則可昇級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) 。
．出貨 12 個月以上之不良品 : 以同型號或同容量相近規格之良品更換，並收取手續費； 若產品以停止生產造成無法更換，則可昇級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) 。

5. 下列狀態非正常使用所產生之損壞，則保固失效，不得維修更換 : (A). 原廠標籤損毀、脫落或被更換 (B). 電路板被拆卸 (C).Connector 斷裂破損 (D). 短缺螺絲 (E). 外觀撞擊凹陷 (F). 外觀任何區域被塗寫 (G). 表面髒污無法清理者 (H).PIN 腳斷裂或凹陷
6. 若產品已停止生產造成無法維修，得以相近規格之產品替換；或升級更高規格之產品，並酌收差價。
7. 若有其他特殊情況，得經雙方善意協商解決。
備註 : 1. 以上產品售後服務認知適用於威健之經銷商，且比上金額均含稅。 2. 手續費係指關稅及運輸費用。
威健產品維修收費標準表
產 品 狀 況
AMD CPU 系列 ( 散裝 ) 保固一年，原型號停產則可升級，但酌收差價 ( 差價可隨時詢問 ) ，出貨超過一年不予維修更換
AMD CPU 系列 ( 盒裝 ) 保固三年，原型號停產則可升級，但酌收差價 ( 差價可隨時詢問 ) ，出貨超過三年不予維修更換
IDE 1.8" 硬碟機系列 保固一年，一年內免費更換，出貨超過一年不予維修更換。
屬客戶責任所造成之損壞或如後售後服務認知所列項 ( ５ ) 所述保固失效等項，不予維修更換。
IDE 2.5" 硬碟機系列 保固三年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費 800 元 ( 三個月內故障更換免再收費 )
屬客戶責任所造成之損壞或如後售後服務認知所列項 ( ５ ) 所述保固失效等項，不予維修更換。
IDE 3.5" 硬碟機系列 保固三年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費 800 元 ( 三個月內故障更換免再收費 )
屬客戶責任所造成之損壞或如後售後服務認知所列項 ( ５ ) 所述保固失效等項，不予維修更換。
SCSI 3.5" 硬碟機系列 保固五年，一年內免費更換，出貨超過一年收取維修費 800 元 ( 三個月內故障更換免再收費 )
屬客戶責任所造成之損壞或如後售後服務認知所列項 ( ５ ) 所述保固失效等項，不予維修更換。
其他產品 保固期以原廠產品簡介型錄為主，屬客戶責任所造成之損壞不屬保固範圍，費用視產品而定。
說明 :
1. 以上價格均為新台幣含稅價格，表列狀況外之維修價格另議。
2. 保固期之計算以威健公司保固貼紙為準，非威健公司出售之產品及原廠標籤破損恕無法提供服務。
3. 產品更換或升級，保固期追溯至原廠出貨日期起算。
4. 實際保固期限以威健貼於產品本體保固條碼為準。



標題第5大項裡面有含PIN斷不保固耶= ="
我同事說叫我修看看...請問一下修划算嗎?手賤弄斷一根了..如果這樣沒保固了大概價位多少.會有含運費嗎?如果不划算乾脆找家店幫我修應該有比較划算吧!
有人遇到跟我一樣的狀況嗎?麻煩回覆一下謝謝~~~~