貴官舉的例子是免費換修
還搬出公平法嚇人
與本討論題相去甚遠.....所以我才說扯遠了!!

我上面已經說過了....樓主和客服的對話內容不明
客服回應KB是消耗品，這是不合常理的回答
上面有些人也說應該送直營維修中心實際判修才是正途
何來"連換修的機會都沒有了"

至於"提供修理費用是合理的"
不知所指何事?? KB嗎?? 連送修動作還未執行.....這就扯更遠了!!

所以照樓上說....
原來無論是客人或是澳客
只要找asus DELL 就能提供提供免費換修...
(自認是澳客的...千萬不要買其他牌子啊!!以免權益受損....)
受教了!!

不過....
請問什麼是澳客??
小弟還以為
自己弄壞東西，去凹人家免費換修，
人家肯換也就算了....不肯換就搬法條嚇人，還說人家服務不夠好
這種才叫澳客....

在LCD上戳個洞(樓上的舉神達PDA當例子)請ASUS、DELL免費換修看看
看結果如何....

PS. 樓主只是問KB能不能修....與樓上舉例無關!!