我說一下我的經驗，
我有一台N1700W液晶電視，用了一年多，突然收不到訊號源。
打電話送修倒是很快就來收了，可是惡夢就開始了...
他們客服和維修是不同公司，維修報價單寄來上面註明M/B壞了，報價NT:6500
我看到那個報價當然很不愉快，這個維修金額可以買一台新的了。
於是就再打去客服，客服則要我打去維修公司，結果維修工程師說這台機器的確有迴路上設計不良的問題，也說他們只負責維修保固問題就得找三鳥公司。
再打去客服，向他說明機器使用情況及要求，我只不過每天晚上看2-3個小時、沒摔到或敲到，而且引述維修工程師提到的迴路不良問題，希望能夠以保固方式來維修；沒想到客服人員居然說「是哪一個維修員這麼說的？他又不代表本公司。」，並拒絕我的要求，我也說如果你們執意如此，我會向消基會檢舉，該產品因設計不良而損壞居然要消費者完全承擔，他又回說「沒關係！你去陳情阿！」。

後來我陸續寫信打電話去，就都沒回音了。寫信去不理，打電話去就一轉再轉；說實在的我本身要上班，也沒那力氣和精神去和他們磨。結果就決定不修理，付了NT450的檢測費，取回我壞掉的液晶電視，前後所耗費的時間快一個月。

前陣子，我換新的液晶電視，三鳥就不再是我的挑選之一。