幫你排一下

我有些工作上的疑義想請教RT大大以及版上的各位,
小弟因學歷不高做的一直是服務性的工作,目前待的是小公司同事處的還不錯,
由於我們沒有業務(或者稱通通都是)業績是分開計算同事則互相合作簡單說就是只有分內外勤而已,
我是負責外勤現在的問題出在客戶端,我常遇到的問題有

一.無中生有.
二.不認帳.
三曲解你的話或者擴張解釋,甚至他說的變你說的.

舉例來說好了有一次我們公司要跟一個客戶收重要證件客戶說我收走了如果辦公室有攝影機可以證明,結果過幾天在自己家裡找到.另一次我們轉交給客戶一張禁背的支票,後來打電話來說他沒收到,
拿他自己親筆簽名的簽收單給他看說不是他簽的,我們只好去找原發票單位及銀行查出幾月幾日入了他什麼戶頭他才認帳,

說話的問題我有建議我們老闆對於有"前科"的客戶進行"錄音存證"以免各說各話但我們老闆以這樣會給客戶我們不信任他的感覺不願意採納.
前幾天我同事去跟客戶收一筆錢客戶就說"印象中"我收走了所以不願意給我們.收據沒有.
同事開玩笑跟我說這筆錢要我付不然公司收不到錢他沒獎金,
我就很生氣的說那不然用公司或我個人名義發存證信函給客戶,
同事跟老闆也不願意他們認為不必要為了數千元把事情鬧大得罪客戶,

最近的一件則是一個新客戶在他朋友那聽到可以用比較低或免費就打電話來罵我們是騙人的公司,
我聽起來感覺很不好就好比賣菜政府規定不能超過50元(我們收費政府有限定)我們認為品質好賣45元別人賣10元或第一次免費送你吃

你可以嫌貴不買或者跟別人買甚至退貨都可以但不可以罵我是黑心商人甚至拿他兒子是報社威脅我們,每次被人家誣指的時候我都靜待事件落幕但都得不到任何道歉,

跟我們老闆反應就只有一句話"沒辦法客戶永遠是對的"我雖然明白有時需為五斗米折腰
但是我發現自己已經快要直不起來我不要變駝背.
根據RT大大的多年職場經驗對於這種被誣賴狀況如何處理.
如果我要在第一時間反擊要怎樣做才能避免同事或公司的業績遭受波及(不用考慮個人去留).