個人是站在消費者立場.
若是因為壞了一個鍵而要換整個鍵盤, 以廠商的立場來說:
1. 第一是你自己弄壞的 .
2. 省麻煩, 換ㄧ整組新的鍵盤.
3. 鍵盤本來就是耗材.

以消費者立場:
1. 不小心弄壞一個鍵, 卻要花1000多元再買個建盤.
2. 或許是自己不小心弄壞的, 但以我之前幫人家修NB , 通常都有這種
舊鍵盤可以替換, 除非你壞的鍵剛好是很獨特的鍵.
3. 之前幫人家送修華碩NB , 確實華碩都幫客人替換,　所以不是幸運.

其實這是一個小動作，或許Acer 本身客服比較有制度, 所以他們有他們的官方說法.
但是大企業, 往往不會在乎這點小小的服務, 所以我想既然買的, 若是去跟Acer 溝通無效,那也就認啦!