ㄟ........................
看那麼多罵廠商的,自己也曾經PO過類似的問題
其實要看狀況啦,不要一昧罵,罵是不能改變情況的,不會有任何幫助
現在廠商大多標榜所謂的快速換修,都期待以最短時間内達到維修保證
這是建立在於"備料"的程度,但備料也是有些許不同的地方
比如說大宗的產品備料比較充足,也就是主力產品的零配件備料充足
不說宇瞻,就拿同業的創見來說好了,創見的保固說真的沒話可說,但也是有出""鎚""的
就拿主力產品的DRAM來說,當年那些SDRAM也是有終身保固
假使今天有人壞了一條ECC的SDRAM怎麼辦..........還是要等
更何況創見的其他產品,那些量少的產品,出貨時間越久等的要越久......

有經驗的店面人員在收送修產品時,都會判斷"""該東西會修多久"""
但必竟不是每一個店面從業人員都有這種能力,
補救的方式是應該修好而未修好那一天,主動以電話或E-MAIL通知未修好的原因
但現在有一個問題是說,就算公司直營的維修站人員也未必有這種觀念,必竟現代的年輕人
會這樣說"年輕人"是因為.......一鼻子灰 ,上班能準時到就萬幸了,下班要求加個班難........
怎能要求他/她能在上班時間去調閱那些維修記錄,就算要求了會照辦嗎
有很多爭執都跟公司沒有多大關係,都是人為的因素 ...............

因為我開過店,代送修跟自己送修經驗很多,有時後真的哭笑不得
就拿我女人那iPOD mini來說,那天在台北面對一個年輕人.........他比我還兇
明明機子是電池的問題整個燒掉,硬要說我自己搞的
最後還是一個資歷高一點的人幫他解危的(我快開打了 )
一開始送修我大概已經知道可能要一段時間,那個資歷高的也是這樣說,3個月才回來一點也不誇張
必竟整台都毀在一顆不良品的電池,IC板燒了LCD也掛掉一塊,硬碟也毀了....3個月還好啦,必竟過海勒